Allgemeine Geschäftsbedingungen — BARAK 7
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über die Websites von BARAK 7 sowie für Käufe und Bestellungen im Ladengeschäft. Sie werden dem Kunden vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt und zur Kenntnis gebracht.
Bei jeder Onlinebestellung muss der Kunde diesen Bedingungen ausdrücklich zustimmen, bevor er seine Bestellung abschließen kann. Bei jedem Kauf und jeder Bestellung im Ladengeschäft werden die Bedingungen dem Kunden vor Abschluss des Kaufvertrags mitgeteilt und zur Zustimmung vorgelegt.
Artikel 1 — Angaben zum Verkäufer
NEXITY.DEV SRL
Rue des anciennes glaceries 29
B-5060 Sambreville
USt-IdNr.: BE0736.711.238
E-Mail: help@barak7.com
Artikel 2 — Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die von BARAK 7 über ihre Websites und in ihrem Ladengeschäft abgeschlossenen Kaufverträge. Die besonderen Bestimmungen für den Fernabsatz gelten ausschließlich für Verträge, die auf diesem Weg geschlossen werden, wie in den betreffenden Artikeln erläutert. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, auch wenn diese in Bestellformularen des Käufers aufgeführt sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Bereits geschlossene Verträge unterliegen jedoch weiterhin den Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags galten. Bei Onlinebestellungen kann der Vertrag auf Französisch, Niederländisch oder Deutsch geschlossen werden, je nachdem, welche Sprachversion der Website der Kunde wählt. Bei Käufen und Bestellungen im Ladengeschäft vereinbaren die Parteien die Vertragssprache. Die weitere Kommunikation zur Bestellung erfolgt in der gewählten Sprache, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
Artikel 3 — Abschluss des Kaufvertrags
3.1. Onlinebestellungen
Der Produktkatalog und die Produktbeschreibungen im Internet stellen für sich genommen kein Angebot dar. Das bloße Durchlaufen des Bestellvorgangs auf unserer Website reicht daher nicht aus, um einen Kaufvertrag zustande kommen zu lassen. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Empfang der Bestellbestätigung per E-Mail endgültig zustande. Zur Gewährleistung der Sicherheit von Internettransaktionen behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Kunden zusätzliche Informationen anzufordern und die Ausführung der Bestellung abzulehnen, wenn keine angemessene Antwort erfolgt.
3.2. Käufe und Bestellungen im Ladengeschäft
Im Ladengeschäft kommt der Kaufvertrag zustande, sobald sich der Kunde und BARAK 7 über die Produkte und deren Preis einigen. Die Produkteigenschaften, der Preis und die vereinbarten Zahlungs-, Liefer- oder Abholbedingungen werden auf dem Bestellschein oder dem Kaufbeleg angegeben, der dem Kunden ausgehändigt wird.
Artikel 4 — Verfügbarkeit der Produkte
Eine etwaige Angabe des verfügbaren Lagerbestands auf der Website ist unverbindlich. Ist das bestellte Produkt aufgrund eines Fehlers im Lagerbestand nicht verfügbar, wird der Käufer so schnell wie möglich informiert. Der Verkäufer kann in diesem Fall die Bestellung stornieren; bereits gezahlte Beträge werden spätestens innerhalb von 14 Tagen erstattet.
Artikel 5 — Eigentumsübergang
Abweichend von Artikel 1583 des Zivilgesetzbuchs behält sich der Verkäufer das Eigentum an den über seine Websites oder im Ladengeschäft verkauften Waren bis zur vollständigen Bezahlung vor. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der betreffenden Waren geht jedoch auf den Käufer über, sobald dieser die Waren in Besitz nimmt.
Artikel 6 — Preise
Unsere Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Die üblichen Liefer- und Versandkosten richten sich nach dem Lieferort des Kunden. Die Anmietung eines Möbellifts ist in diesen üblichen Kosten nicht enthalten (siehe unten). Die Preise der angebotenen Produkte können sich ändern. Maßgeblich ist der Preis, der dem Kunden mitgeteilt und von ihm bei der Bestellung oder beim Kauf auf der Website oder im Ladengeschäft akzeptiert wird. Die Lieferkosten und etwaige zusätzliche Leistungen werden vor Vertragsschluss gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen angegeben.
Artikel 7 — Zahlung und Erstattungen
Der Käufer kann per Banküberweisung, Bancontact, VISA oder MASTERCARD bezahlen, je nachdem, welche Zahlungsmethoden bei der Bestellung angeboten werden.
Jede Erstattung, die dem Verbraucher nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zusteht, erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.
Eine andere Art der Erstattung, insbesondere in Form eines Gutscheins, ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers zulässig und nur, wenn ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Artikel 8 — Lieferung, Abholung und Beanstandungen
Die Liefer- oder Abholbedingungen werden bei der Bestellung vereinbart, unabhängig davon, ob diese online oder im Ladengeschäft erfolgt. Entscheidet sich der Kunde für eine Abholung im Ladengeschäft, werden ihm die Produkte am vereinbarten Ort und zum vereinbarten Zeitpunkt übergeben.
Unsere Standardlieferungen erfolgen am Hauseingang, also unten am Gebäude oder am Eingang der Wohnung beziehungsweise des Hauses. Der Kunde muss die erforderlichen Vorkehrungen treffen, um die Produkte entgegenzunehmen und selbst ins Innere zu transportieren.
Umfasst die gewählte Lieferoption eine Lieferung in die Wohnung beziehungsweise in das Haus, muss der Kunde prüfen, ob die Zugangswege den Transport der Produkte bis in den vereinbarten Raum ermöglichen. Insbesondere muss er die Abmessungen von Türen, Fluren, Treppen und Aufzügen sowie etwaige Zugangsbeschränkungen prüfen.
Ist ein Möbellift erforderlich, muss der Kunde dessen Bereitstellung auf eigene Kosten organisieren, sofern mit BARAK 7 nichts anderes vereinbart wurde. Diese Leistung ist nicht in den Standardlieferkosten enthalten. Bekannte Zugangsbeschränkungen müssen vor der Bestellung mitgeteilt werden. Vorhersehbare zusätzliche Kosten für die Lieferung oder die Nutzung eines Möbellifts werden vor Vertragsschluss mitgeteilt. Kann ihre Höhe vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden, wird gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen die Berechnungsweise oder der Umstand angegeben, dass solche Kosten gegebenenfalls anfallen. Jede von BARAK 7 angebotene zusätzliche kostenpflichtige Leistung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden.
Bei Empfang der Bestellung wird der Kunde gebeten, den Zustand der Verpackungen, die Anzahl der Packstücke sowie den äußerlich erkennbaren Zustand und die Vertragsmäßigkeit der gelieferten Produkte zu prüfen.
Bei sichtbaren Schäden, fehlenden Packstücken oder einer falschen Lieferung wird empfohlen, konkrete Beanstandungen auf dem Lieferdokument zu vermerken und den Kundenservice umgehend unter help@barak7.com zu informieren.
Das Fehlen von Beanstandungen bei der Lieferung oder die Unterzeichnung des Empfangsbelegs entzieht dem Verbraucher nicht seine Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung.
Kann die Lieferung wegen einer unbegründeten Abwesenheit des Kunden oder wegen seiner Weigerung, die Waren zum vereinbarten Zeitpunkt entgegenzunehmen, nicht erfolgen, können ihm vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen angemessene und gerechtfertigte zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt werden.
Die dem Kunden mitgeteilten Lieferfristen sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Bei einer Verzögerung behält der Verbraucher die Rechte und Rechtsbehelfe, die ihm nach den geltenden Rechtsvorschriften zustehen.
Artikel 9 — Gesetzliche Gewährleistung
Alle von BARAK 7 verkauften Produkte sind neu. Werden sie an einen Verbraucher verkauft, unterliegen sie unabhängig davon, ob der Kauf über die Websites oder im Ladengeschäft erfolgt, der gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren ab Übergabe, gemäß den Artikeln 1649bis ff. des alten belgischen Zivilgesetzbuchs.
Handwerklich gefertigte Möbel oder Möbel aus natürlichen Materialien können Unterschiede in Farbton, Maserung, Struktur oder Verarbeitung aufweisen. Diese Besonderheiten sind anhand der angegebenen Eigenschaften, der Art des Produkts und der berechtigten Erwartungen des Verbrauchers zu beurteilen. Stellen sie eine Vertragswidrigkeit dar, schließen sie die Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung nicht aus.
Bei einer Vertragswidrigkeit, die unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, kann der Verbraucher unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen. Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands erfolgt kostenlos, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.
Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, kann der Verbraucher außerdem eine verhältnismäßige Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags verlangen.
Die gesetzliche Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die ausschließlich durch unsachgemäße Verwendung, einen Unfall, unsachgemäße Pflege oder normalen Verschleiß des Produkts verursacht werden, sofern diese Schäden nicht auf eine Vertragswidrigkeit zurückzuführen sind.
Anfragen zur Inanspruchnahme der Gewährleistung können an den Kundendienst von BARAK 7 unter help@barak7.com gerichtet werden.
Der Verbraucher muss die Vertragswidrigkeit gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Feststellung melden.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen darf die Rechte des Verbrauchers aus der gesetzlichen Gewährleistung einschränken oder ausschließen.
Artikel 10 — Lieferfrist und Lieferverzögerung
Sofern mit dem Verbraucher keine andere Frist vereinbart wurde, werden die Produkte spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert.
Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, kann der Verbraucher den Verkäufer auffordern, innerhalb einer den Umständen angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern.
Liefert der Verkäufer nicht innerhalb dieser zusätzlichen Frist, kann der Verbraucher den Vertrag gemäß den geltenden Rechtsvorschriften beenden.
Der Verbraucher kann den Vertrag in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auch sofort beenden, insbesondere wenn der Verkäufer die Lieferung verweigert oder die Einhaltung des Lieferdatums eine wesentliche Vertragsbedingung darstellt.
Bei Auflösung des Vertrags wegen ausbleibender Lieferung erstattet der Verkäufer die gezahlten Beträge gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Verlangt der Kunde ausdrücklich einen Aufschub der Lieferung, vereinbaren die Parteien einen neuen Liefertermin oder Lieferzeitraum, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
Artikel 11 — Widerrufsrecht und Rücksendebedingungen bei Fernabsatzverträgen
Das in diesem Artikel beschriebene Widerrufsrecht gilt für Fernabsatzverträge, insbesondere für Bestellungen über die Websites von BARAK 7. Ein online geschlossener Vertrag unterliegt auch dann den Vorschriften für den Fernabsatz, wenn der Kunde eine Abholung im Ladengeschäft wählt.
Für im Ladengeschäft abgeschlossene Käufe und Bestellungen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen für Fernabsatzverträge nicht, auch wenn die Produkte später an die Wohnanschrift des Kunden geliefert werden. Diese Unterscheidung berührt weder die Rechte des Verbrauchers bei Vertragswidrigkeit, Lieferverzögerung oder einer anderen Pflichtverletzung des Verkäufers noch etwaige Rechte aus besonderen Rechtsvorschriften.
11.1. Ausübung des Widerrufsrechts
Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Fernabsatzverträge hat der Verbraucher eine Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen. Diese beginnt am Tag nach dem Tag, an dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware körperlich in Besitz nimmt.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist am Tag nach dem Empfang der letzten Ware.
Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe ausüben, vorbehaltlich der gesetzlich zulässigen Kosten.
Zur Ausübung dieses Rechts kann der Verbraucher seine Entscheidung mittels einer klaren und eindeutigen Erklärung an help@barak7.com mitteilen, das diesen Bedingungen beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden oder die Widerrufsfunktion auf unserer Website nutzen. Das Formular kann per E-Mail oder per Post an die in Artikel 1 angegebene Anschrift des Verkäufers übermittelt werden. Seine Verwendung ist nicht vorgeschrieben.
Die Online-Widerrufsfunktion ist leicht zugänglich und während der gesamten Widerrufsfrist verfügbar. Wird sie genutzt, übermittelt BARAK 7 dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung seines Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.
Die Entscheidung zum Widerruf muss vor Ablauf der gesetzlichen Frist mitgeteilt werden.
Das Widerrufsrecht gilt unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen nicht für Waren, die nach individuellen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
11.2. Rücksendung der Produkte
Nach Mitteilung seiner Entscheidung zum Widerruf hat der Verbraucher höchstens 14 Kalendertage Zeit, um die betreffenden Produkte zurückzusenden. BARAK 7 bietet im Rahmen des Widerrufsrechts keinen Abholservice für die Waren an. Der Verbraucher muss die Rücksendung selbst organisieren.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte, insbesondere die dafür erforderlichen Transportkosten, trägt der Verbraucher, sofern die gesetzlichen Pflichten zur vorherigen Information erfüllt wurden.
Die Kosten des Rücktransports variieren insbesondere je nach Land der Abholung (Frankreich, Belgien, Deutschland, Niederlande oder Luxemburg), Gewicht und Volumen der Produkte sowie den Zugangsbedingungen. Die Tarife werden vom für die Rücksendung gewählten Transportunternehmen festgelegt.
Wurden die gesetzlichen Pflichten zur vorherigen Information über die Rücksendekosten nicht erfüllt, dürfen diese Kosten dem Verbraucher nicht auferlegt werden.
Der Verbraucher wählt und beauftragt ein Transportunternehmen, das für die Art, das Gewicht und das Volumen der Waren geeignet ist, mit der Rücksendung. Für praktische Informationen und die Rücksendeanschrift kann er sich an help@barak7.com wenden. Diese Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts und verlängert die gesetzliche Rücksendefrist nicht.
Diese Bestimmungen betreffen Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts. Bei einer Vertragswidrigkeit, die unter die gesetzliche Gewährleistung fällt, trägt BARAK 7 gemäß Artikel 9 die zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands erforderlichen Kosten.
Dem Verbraucher wird dringend empfohlen, die Originalverpackung oder eine Verpackung mit gleichwertigem Schutz zu verwenden, um das Risiko einer Beschädigung während des Transports zu verringern.
Das Fehlen der Originalverpackung allein rechtfertigt keine Verweigerung des Widerrufsrechts.
Der Verbraucher haftet unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
11.3. Erstattung
Bei einem wirksamen Widerruf erstattet BARAK 7 die dem Verbraucher zustehenden Beträge. Wird der Vertrag vollständig widerrufen, umfasst die Erstattung auch die ursprünglichen Lieferkosten, jedoch höchstens die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung.
Die Erstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem BARAK 7 über die Entscheidung zum Widerruf informiert wurde.
BARAK 7 kann die Erstattung zurückhalten, bis die zurückgesandten Waren eingegangen sind oder der Verbraucher einen Nachweis über deren Versand vorgelegt hat, je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt.
Ein etwaiger dem Verbraucher zurechenbarer Wertverlust der Ware kann im gesetzlich zulässigen Rahmen berücksichtigt werden.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zustimmt, durch das ihm keine zusätzlichen Kosten entstehen.
Artikel 12 — Haftung des Verkäufers
BARAK 7 ist gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für die ordnungsgemäße Erfüllung ihrer vertraglichen Pflichten verantwortlich.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf die Haftung des Verkäufers in Fällen beschränken oder ausschließen, in denen eine solche Beschränkung oder ein solcher Ausschluss gesetzlich verboten ist.
Die Rechte des Verbrauchers aus der gesetzlichen Gewährleistung, den Vorschriften zum Verbraucherschutz und den sonstigen geltenden zwingenden Bestimmungen bleiben uneingeschränkt erhalten.
Artikel 13 — Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die nach den Regeln des internationalen Privatrechts anwendbar sind.
Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung wird der Verbraucher gebeten, sich zunächst unter help@barak7.com an den Kundenservice von BARAK 7 zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, kann sich der Verbraucher bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen an den Ombudsdienst für Verbraucher oder eine andere zuständige Stelle für die außergerichtliche Streitbeilegung wenden.
Die Inanspruchnahme eines außergerichtlichen Verfahrens nimmt dem Verbraucher nicht das Recht, sich gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen an die zuständigen Gerichte zu wenden.